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不止打破空調三強格局 奧克斯還創造家電三個時代性

       “奧克斯現象,當前不只是成為家電行業爭相研究的對象,還成為很多高校商學院的工商管理經典案例被解讀。所以,當我們站在時代發展的新起點上,再來看奧克斯現象,這家企業的優秀之處就在于,基于自身對于產業、用戶、產品的理解,率先在市場探索一條領先時代變革的發展路徑,并掌握領先時代變革的三個密碼”。


       日前,著名經濟學家、清華大學新經濟與新產業中心首席專家教授在研究奧克斯空調最近三年多來的發展歷程后,給出了上述觀點。在他看來,奧克斯在家電市場上的快速崛起并打破固化20多年空調三強格局,并非只是電商平臺彎道超車,而是抓住時代變革力量,實現在行業的直道領跑,并形成“前瞻性的洞察力、卓越性的執行力,以及敏捷性的創造力”這三個時代性的能力。


       

        就在2017奧克斯空調合作伙伴大會上,奧克斯集團董事長鄭堅江首次對外披露:基于產品領先、智能互聯網、國際化三大戰略的驅動,奧克斯再次站在新時代發展的新起點上,未來5年將規劃“預算”、“人才”、“IT”三大百億工程,將奧克斯建設成為擁有國際化競爭力的品牌。由此,一個中國家電業最互聯網化的企業,基于三大時代性能力的打造,將迎來新一輪“展翅高飛”


前瞻性的洞察力


       “產品是奧克斯空調唯一的核心競爭力”,這是奧克斯董事長以及高管團隊常掛在嘴邊的一句話,也是過去23年來奧克斯一直在推進的一項長期工程。

       

       從隨雪龍號登上北極、還能超強制熱的熱霸系列,到80后設計團隊擔當主角、自上市以來一直處在賣斷貨狀態的傾國傾城系列,再到單一型號就賣出100萬套爆款。近年來,奧克斯在中國空調市場推出的一系列產品,不只是叫好、更叫座。


       在奧克斯,無論是從技術研發團隊,還是產品制造團隊,或是市場營銷團隊,一直都在信奉“好產品,一款就足夠”的精品思維、爆款理念。事實上,蘋果已經在手機行業成功證明了這一理念,而奧克斯正在空調業落地這一理念。


       近年來,在奧克斯的一系列好產品,自己跑路進入用戶家中的背后,一方面得益于“技術創新和智能制造”體系驅動,另一方面則得益于互聯網時代的用戶理念,率先探索出一條“極致、高性價比”的精品之路。



       奧克斯家電集團副總裁古湯湯透露,過去5年來,奧克斯累計投入21億元進行技術升級改造,目前僅技術人員超過600人,其中碩博以上學歷超過30%。迄今為止,奧克斯共攻克空調行業的技術難題33項,取得各項專利超過2396個。由此,一個技術創新驅動的奧克斯悄然崛起于空調行業。


       近年來,隨著一大批80后、90后年輕群體成為整個消費市場的主力軍,不僅敢于為好產品花大錢,而且更追求大品牌、高品質、個性差異化的舒適性、享受型需求。直到這時,大量家電企業突然發現“天變了”,而奧克斯則領先行業3年多,就面向新的主流消費群體,啟動一輪產品的時尚化、營銷的娛樂化、品牌的年輕化,以及極致、高性價比品牌定位的深度轉型。


        在代表年輕消費群體空調選購風向標的站內年搜索量、百度年搜索熱度、以及轉化率三項指標上,奧克斯的站內年搜索量從15年的行業第七、1000萬到17年的行業首位、5000萬;百度年搜索熱度,奧克斯連續三年增速第一、17年更增長164%達500萬;產品認知度全面提升。透過這三項指標可以看到,越來越多的年輕人,不只是關注奧克斯的品牌,更開始信任并選擇奧克斯極致性價比的好產品。


       “在跟用戶利益最直接的產品上,奧克斯恰恰抓住高品質、高性價比,這個時代變革的最大風口。借助產品拉近企業與用戶的距離,賦予家電企業在時代新的使命和定位”。事實上,早在奧克斯進軍空調行業之初,鄭堅江就提出“好產品自己會跑路”的發展理念,現在來看這遙遙領先整個家電時代。


       卓越性的執行力


       “有了金剛鉆、就得敢于攬下瓷器活”,這是過去20多年來中國制造在全球家電產業快速崛起的力量,更是奧克斯在空調產業直道超車、強勢領跑的最大動力。


       15個月、700萬臺產能,在寧波建起一座“中國制造2025示范項目”的智能工廠,這不只是再次刷新家電業的“奧克斯速度”,還成功樹起中國制造智能轉型的“奧克斯高度”。背后,正是最近幾年來,在德國工業4.0、美國工業互聯網,紛紛要主導全球制造產業轉型升級邊界和規則之際,中國制造2025拋出并形成了全球智能制造轉型“三足鼎立”新格局。


       寧波作為首批“中國制造2025試點示范城市”,肩負重擔。作為寧波制造產業的排頭兵,奧克斯則勇挑重擔,以一座年產700萬套的智能工廠交出第一份答卷,更以“軟硬兼施、平臺驅動”的理念,實現了中國家電在智能制造上的再次領跑。


       奧克斯家電集團總裁助理、制造總經理黃小偉透露,“這不只是一座具有國際領先水準的智能工廠,還是奧克斯在中國制造智能轉型的一個平臺,打通上游供應鏈、整合先進制造工藝、賦予下游市場商家和用戶差異化需求的快速滿足能力。讓更多直擊用戶痛點、創造用戶需求的好產品,源源不斷跑進用戶家中。”

在新智能工廠建設規劃初期,奧克斯就提出“硬件、軟件、制造工藝、創新技術”一律對標世界最領先的智能工廠要求。首批規劃4條全自動生產線,采用進口氦檢和自動碼垛機、日本日高精沖片機、全自動插件檢測線、德國瓦格納環保噴涂線,并擁有立體無人配送系統、鈑金件和塑膠無人黑燈工廠,自動化覆蓋率高達55%。


      整個新智能工廠,所有設備100%互聯互通,實現機器換人高達5000人。投入運營后,可實現生產庫存下降50%、廠房面積利用率提升120%,生產效率提升40%。最終,所有產品在進入用戶家中之前,還要通過最嚴格的6000小時惡劣環境考驗、連續無故障運行6000小時,相當于普通家庭正常使用10年不出任何問題。


       如果說,作為寧波市“重點項目”的智能新工廠快速落成,是奧克斯速度在互聯網時代的再次演繹;那么,在智能工廠的平臺化建設過程中,奧克斯整合全球尖端創新、智造資源所形成的新材料、新技術、新工藝協同創新能力,則首次開啟了中國制造轉型的奧克斯新高度。

與瑞薩、三菱電機等國際巨頭建立聯合實驗室;每年銷售收入3%-5%直接投向技術和產品研發領域;堅持零缺陷設計理念,異步研發、模塊化設計,開模一次合格率100%。最終,這不只是讓奧克斯找到了打造極致、高性價比產品的一條大道,還為整個行業的高品質精品打造樹起了一座標桿,更打通企業產品與用戶需求快速對接的“高速路”。


       從2015年的480萬臺,到2016年的650萬臺,再到2017年的1150萬臺,奧克斯空調全球出貨量近三年來的增長堪稱“全速超車”。目前,整個空調行業年度出貨量在1000萬臺以上的品牌只有四個,奧克斯就是其中之一。這不只是確立了奧克斯的一線領軍地位,更打破“陳封20年”的空調三強格局。

隨著今年底新智能工廠的投產,奧克斯空調總產能將突破2200萬套。同時,奧克斯還對外宣布已與馬鞍山政府簽約,計劃在2019年初建設年產能800萬套工業園。此外,奧克斯位于南昌的二期工業園也將于2019年新增200萬套的空調產能。透過這組“激增”的產能擴張路線圖可以看到,奧克斯早已不滿足打破“三強格局”,還在不斷超越自我、創造新的空調業高度。


       就在合作伙伴大會上,奧克斯的高管用“明者因時而變,知者隨事而制”向外界展示過去幾年奧克斯空調強勢崛起的經營智慧,也昭示著未來幾年的商業邏輯,即因勢而動、順勢而為,乘勢而上。


       敏捷性的創造力


       “奧克斯售賣的不只是空調,而是附著于空調上的潮流文化、時尚生活方式”,這是奧克斯家電集團國內營銷總經理徐重首次面向外界揭開奧克斯空調過去三年隱藏在品牌年輕化、時尚化背后的密碼,這更是最近5年來家電產業一致追求的方向和目標,卻被奧克斯率先找到破解之道。

最近三年來,家電消費群體的年輕化,成為消費市場的主力軍,這也直接催生廠商品牌推廣、市場營銷等手段的裂變。一組數據或許能洞察“捷足先登”的奧克斯,從售賣空調向售賣文化和生活方式帶來的市場連鎖反應:2次奧粉節,銷量突破3億;6部微電影,播放量突破1億;5場音樂節,曝光量突破10億、10次新浪微博話題榜,單次閱讀量達1.2億;3次AUXRUN,現場參與人員超過1萬。



       這組“耀眼”數據背后,則是奧克斯空調的用戶群體不只是更年輕、更時尚,而是與企業的交互更頻繁,對品牌的認知度和黏性快速增強。目前在電商平臺可以捕捉的用戶群體中,奧克斯空調的年輕用戶已經達到280萬,其中35歲的用戶從50%增至70%、25歲由12%增至20%,女性用戶則達到120萬,占比高達34%,穩居行業第一;奧克斯官方旗艦店的粉絲達到153萬,這是在短短一年多從40萬飚升380%的結果,更是用戶信任的見證。


       在很多家電企業還停留在不斷展示自家產品的技術、概念之際,奧克斯卻敏銳捕捉到用戶群體的變化,跳出產品為中心的創新思維,面向用戶以更年輕、時尚、活力的基因,賦予用戶從產品技術、生活理念到生活方式的迭代。并通過跨界明星、時尚跑步、時尚娛樂事件、電影營銷等一系列手段和模式的持續創新,在用戶心智中重新建立奧克斯的標簽和價值。


       從在家電業首創IP定制先河,建立奧克斯自有的三大IP、百度品牌專區、山蛙音樂節,到策劃AUXrunning、牽手COSMO和時尚先生,這一些時尚、活力基因的背后,正是奧克斯深入骨子里的“年輕不怕輸”精神,更是因為一支中國家電行業“獨一無二”的80后經營管理團隊帶來的“敢闖敢干敢突破”拼搏。


        無論是品牌的重新定位,還是產品營銷的再創新、市場推廣的再突破,奧克斯這一系列的領跑,背后正是物聯網時代的大數據風口,帶給家電企業的最大沖擊,就是用數據洞察用戶、用品質回饋用戶、用IT服務用戶。奧克斯的所有這一切,都是要給用戶帶來極致體驗,引領用戶向更健康、更時尚、更娛樂的生活方式邁進。


       不過,所有這一切的創新、變革,在徐重看來,“沒有一條路可以通往真誠,因為真誠本身就是通往一切的道路”。當奧克斯不只是空調企業的代名詞,而是成為年輕化、時尚范生活方式的代名詞,成為年輕人最喜愛的家電品牌,唯有真誠能見證并支撐奧克斯在自主發展道路上的一路奔跑、一路領航。

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